Личный учёт документов
Докотека собирает в одном реестре обращения, ответы, даты, статусы и связи между документами. Сами файлы остаются там, где вы привыкли их хранить.
Не архив, а рабочий инструмент
Файл лежит в облаке, трек-номер — в заметках, дата отправки — в чеке, а ответ — в другой папке.
Без отдельного контроля легко пропустить дату ответа или забыть, по какому обращению его всё ещё нет.
Первичное обращение, ответ, повторная претензия и жалоба хранятся отдельно и не выглядят как единая история.
Что отправлено, кому, когда, каким способом, что получено в ответ и какой следующий шаг.
Что внутри
Без корпоративных согласований, сложных ролей и перегруженных панелей.
Номер, тема, контрагент, даты создания, отправки и получения, способ доставки, статус и примечания — всё находится в карточке документа.
Укажите контрольную дату. В реестре сразу видно, где ответ ожидается, где срок подходит и где уже требуется действие.
Объединяйте связанные документы в одно дело и просматривайте их в правильной последовательности.
Храните почтовый идентификатор рядом с документом, а не в отдельной заметке или фотографии чека.
В Докотеке сохраняется ссылка на файл, а сам документ остаётся в вашем облаке или локальном архиве.
Как это выглядит
Вместо четырёх несвязанных файлов вы видите последовательность действий и текущий результат.
Исходящий документ
Отправлено заказным письмом
Входящий документ
Требования не удовлетворены
Исходящий документ
Ожидается ответ
Кому пригодится
Собственникам жилья, заявителям, потребителям, общественным организациям, юристам и небольшим командам.
Вопросы
Нет. Файлы остаются в вашем облаке, на компьютере или в другом выбранном хранилище. В реестре сохраняются реквизиты и ссылка.
Да. Исходное обращение, ответы и последующие жалобы можно связать в одну последовательную историю.
Нет. Сервис прежде всего рассчитан на частных пользователей и небольшие команды, которым не нужна сложная корпоративная система.
Да. Для записи можно указать контрольную дату и видеть документы, по которым срок приближается или уже наступил.
Создайте реестр и начните с первого документа. Остальная история постепенно соберётся вокруг него.
